Politique de confidentialité - Pirámides de Güímar

Notre politique de confidentialité en un coup d’œil

Qui sommes-nous ? Nous sommes PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U et nous traitons vos données en tant que Responsable du Traitement. Cela signifie que nous nous occupons de la façon d’utiliser et de protéger vos données personnelles.

Pourquoi utilisons-nous vos données ? Nous utilisons les données que vous nous avez fournies en ligne ou par tout autre moyen pour répondre à vos demandes et suggestions, vous fournir les services ou les produits demandés, ainsi que traiter votre réservation ou achat en ligne.

Pourquoi les avons-nous ? Nous sommes légitimés à traiter vos données pour différentes raisons. Lorsque vous remplissez un formulaire ou envoyez un e-mail dans lequel vous nous posez une question ou une suggestion, nous avons un intérêt légitime à y répondre. Lorsque vous effectuez un achat, nous devons exécuter le contrat que vous acceptez avec nous, tout comme nous avons l’obligation légale d’émettre une facture contenant vos données lorsque le service ou l’achat est effectué.

Avec qui partageons-nous vos données ? Nous ne partagerons les données qu’avec les entreprises partenaires nécessaires pour répondre aux demandes reçues et fournir nos services ou vous fournir les produits, ainsi qu’avec les entités bancaires et les organismes obligés par la loi. En aucun cas nous ne vendons vos données à des tiers.

Quels sont vos droits ? Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation des données que vous nous avez autorisées à utiliser précédemment, de les porter et de ne pas être soumis à des décisions automatisées individualisées.

Principe de légalité, loyauté et transparence : Nous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques que nous vous informerons à l’avance avec une transparence totale.
Principe de minimisation des données : Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires en relation avec les objectifs pour lesquels elles sont requises. Le minimum possible.
Principe de limitation de la durée de conservation : Les données seront conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux fins du traitement, selon l’objectif poursuivi, nous vous informerons de la période de conservation correspondante. En cas d’abonnement, nous réviserons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs pendant une période considérable.
Principe d’intégrité et de confidentialité : Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et à assurer leur confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez plus d’informations détaillées sur l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, et en général de toutes les personnes qui sont en contact avec nous, quel que soit le moyen qu’elles ont utilisé pour communiquer (formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail, en personne).

Nous aimons être transparents sur ce que nous faisons avec vos données personnelles, pour que vous compreniez les implications des utilisations que nous en faisons, ou les droits que vous avez concernant vos données. C’est pourquoi nous maintenons à jour notre politique de confidentialité, l’avertissement légal et la politique de cookies, informations que vous pouvez consulter sur ce même site web.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité, vous pouvez continuer à lire le document.

PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U, s’engage à respecter la législation en vigueur à tout moment concernant le traitement des données personnelles. Par la présente politique de confidentialité, PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U, conformément aux exigences prévues dans le RGPD et la LOPDGDD, informe les utilisateurs et les personnes dont elle traite les données de :

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U :

PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U informe l’utilisateur que les données qu’il nous fournit via la navigation sur notre site web, les différents formulaires de collecte de données ou l’envoi d’e-mails seront traitées par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U et que ce traitement est enregistré dans le registre des activités de traitement géré par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U conformément aux dispositions du RGPD.

2. À QUELLE FIN SONT UTILISÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur www.piramidesdeguimar.es, nous traitons des données à la fois des utilisateurs de notre site web et de tiers ayant des relations avec nous. Afin de faciliter votre compréhension du traitement de vos données, nous avons différencié les objectifs pour lesquels nous utilisons les données, les types de données et la base de légitimation en fonction de la catégorie de personnes dont nous traitons les données. Ci-dessous, nous classons les personnes dont nous traitons les données en fonction du type de relation qu’elles entretiennent avec PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U.

2.1. Utilisateurs du site web

Quelles données recueillons-nous auprès de nos utilisateurs du site web ?

a) Données des utilisateurs remplissant l’un des formulaires disponibles : Les données personnelles demandées par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U comprennent :

Données d’identification : nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique.
Données relatives à la demande.

b) Données des utilisateurs naviguant sur notre site web : Données fournies par les cookies et par Google Analytics.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

Lorsque l’utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser les données personnelles fournies pour les traitements suivants:

Vous envoyer des informations et vous fournir le service demandé via les divers formulaires disponibles sur notre site web.
Organiser, communiquer et célébrer des événements ou similaires.
Élaboration d’études statistiques pour évaluer le succès des campagnes / des canaux par lesquels l’utilisateur a pris connaissance d’un service fourni par PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. Ces données sont recueillies à des fins statistiques uniquement et sont à usage interne de PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U.

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données via :

Le formulaire rempli par l’utilisateur du site web pour l’objectif spécifié dans celui-ci. Le formulaire est soumis à l’acceptation de la présente politique de confidentialité via la case indiquée.
Les données de navigation sont obtenues via les différentes cookies que l’utilisateur accepte lors de sa première visite sur www.piramidesdeguimar.es.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Le consentement explicite de l’utilisateur (article 6.1.a. RGPD) exprimé par le remplissage des différents formulaires, ainsi que la case à cocher, légitime le traitement par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U. L’utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement donné, cependant, la révocation n’affecte pas les traitements de données effectués avant la révocation de celui-ci.

L’intérêt légitime pour l’élaboration de profils de navigation et la détection des préférences via l’installation de cookies.

L’exécution d’un contrat ou l’adoption de mesures précontractuelles lorsque le client soumet une demande via les différents formulaires disponibles sur notre site web ou demande des informations sur les services fournis par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U.

2.2. Fournisseurs

Quelles données recueillons-nous auprès de nos fournisseurs ?

a) Données d’identification du fournisseur : Les données personnelles demandées par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U comprennent :

Données d’identification : nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique.
Données professionnelles et d’emploi.
Activités et affaires.

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données via :

• La signature du contrat qui nous lie, l’acceptation du devis présenté, la réception des factures du fournisseur et la signature du contrat de responsable de traitement, le cas échéant, pour le service fourni.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

Gérer les informations relatives aux données de nos entreprises fournisseurs de biens et services, ainsi qu’à leurs représentants.
Maintenir la relation contractuelle avec nos fournisseurs.
Gestion des paiements et des encaissements relatifs aux contrats qui nous lient.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

L’exécution d’un précontrat/contrat pour vous envoyer des informations et effectuer la gestion du service fourni, cela ne pouvant être effectué autrement.
L’intérêt légitime pour la gestion des données relatives aux représentants des fournisseurs de PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U.

2.3. Clients

Quelles données recueillons-nous auprès de nos clients ?

a) Données des clients remplissant l’un des formulaires disponibles sur www.piramidesdeguimar.es ainsi qu’au sein de l’établissement physique de PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U :

Données d’identification : nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique.
Données relatives à la demande.

b) Données des clients effectuant une réservation ou une commande dans notre établissement en personne :

◦ Données d’identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation.

c) Données de nos clients obtenues par le biais de nos contrats et devis.

d) Données des clients effectuant un achat en ligne ou en personne :

Données d’identification : civilité, nom, prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation.
Données relatives aux transactions : produits achetés / services fournis et moyen de paiement, facture ou ticket de caisse.

Comment obtenons-nous vos données ?

Si vous êtes client en ligne, nous obtenons vos données via :

Le formulaire rempli par l’utilisateur pour demander des informations et/ou un devis, une commande ou pour finaliser l’achat en ligne dans notre boutique électronique. Le formulaire est soumis à l’acceptation de la présente politique de confidentialité via la case indiquée.
Les données de navigation sont obtenues des différentes cookies que le client accepte lors de sa première visite sur www.piramidesdeguimar.es.

Si vous êtes client en personne, nous obtenons vos données via :

Le formulaire d’inscription du client.
L’acceptation du devis présenté.
Le contrat signé.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

Générer et gérer la documentation liée à vos demandes et achats.
Vous fournir des informations sur les offres, produits et services associés à votre achat.
Traiter votre réservation ou achat en ligne via notre plateforme.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

• L’exécution d’un précontrat/contrat pour vous envoyer des informations et effectuer la gestion du service fourni ou du produit fourni, cela ne pouvant être effectué autrement.

2.4. Contacts sur les Réseaux Sociaux

Quelles données recueillons-nous ?

a) Données d’identification sur les réseaux sociaux : PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U ne vous demandera pas de données au-delà de celles que vous avez incluses dans votre profil d’utilisateur.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

Répondre et gérer vos demandes, questions ou requêtes.
Interagir avec vous tant que vous ferez partie de notre communauté de suiveurs.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

L’exécution d’un précontrat/contrat qui vous lie au réseau social concerné et conformément à ses politiques de confidentialité :

Facebook
Instagram
Youtube

www.piramidesdeguimar.es s’efforcera toujours d’établir des mécanismes adéquats pour obtenir le consentement de l’utilisateur pour l’installation des cookies nécessaires. Lorsqu’un utilisateur accède à notre site web, un pop-up apparaît pour informer de l’existence de cookies et du fait que si l’utilisateur continue à naviguer sur notre site, il consent à l’installation des cookies. L’acceptation de l’installation des cookies implique l’acceptation de la conservation de l’adresse IP dans les registres de www.piramidesdeguimar.es, ainsi que de la date d’acceptation, pendant une période d’un an, afin de démontrer le consentement donné. Vous pouvez obtenir plus d’informations dans notre « Politique de Cookies ».

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

3.1. Utilisateurs web

Les données traitées sur la base du consentement de l’utilisateur web seront conservées tant qu’elles restent pertinentes pour l’objectif pour lequel elles ont été collectées et que le consentement n’est pas révoqué.

Les données traitées sur la base de l’intérêt légitime seront conservées pendant la période liée à l’objectif ayant motivé leur collecte, en assurant toujours les garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Les données traitées sur la base de l’exécution d’un contrat ou de la prise de mesures précontractuelles seront conservées pendant la période où la relation contractuelle reste en vigueur, ainsi que pendant la période suivant celle-ci si une conservation est imposée par une obligation légale.

L’adresse IP obtenue par les cookies sera conservée pendant un an, dans le but de prouver le consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la durée de conservation des cookies, vous pouvez consulter notre site web dans la section « Politique de cookies ».

3.2. Fournisseurs

Les données traitées sur la base d’un contrat, ainsi que celles traitées en vertu d’une obligation légale, seront conservées pendant la période où la relation contractuelle est en cours. La période de conservation des données une fois celle-ci terminée, ou lorsque le traitement est lié à une obligation légale, sera celle prévue par la législation en vigueur, et le traitement des données ne pourra être révoqué par la personne concernée, sauf dans les cas de blocage prévus par la loi.

3.3. Clients

Les données traitées sur la base du consentement du client seront conservées tant qu’elles restent pertinentes pour l’objectif pour lequel elles ont été collectées et que le consentement n’est pas révoqué.

Les données traitées sur la base d’un contrat, ainsi que celles traitées en vertu d’une obligation légale, seront conservées pendant la période où la relation contractuelle est en vigueur. La période de conservation des données une fois celle-ci terminée, ou lorsque le traitement est lié à une obligation légale, sera celle prévue par la législation en vigueur, et le traitement des données ne pourra être révoqué par la personne concernée, sauf dans les cas de blocage prévus par la loi.

3.4. Contacts sur les Réseaux Sociaux

Les données traitées des contacts sur les réseaux sociaux seront conservées tant que l’utilisateur et PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U maintiennent une connexion sur le réseau social.

Comme le traitement des données ne dépend pas directement de PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U, nous pourrons consulter ou désactiver vos données de manière restreinte.

Nous traiterons vos données aussi longtemps que l’utilisateur du réseau social sera lié à PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U en tant qu’ « amis », en cliquant sur « j’aime », « suivre » ou des boutons similaires.

Pour procéder à la rectification de vos données, la restriction des informations ou des publications que vous partagez, PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U ne sera pas responsable de ces rectifications, mais l’utilisateur du réseau social devra les effectuer lui-même via les paramètres de son profil, en suivant la politique de confidentialité du réseau social concerné.

Indépendamment de la légitimité ayant justifié la collecte des données, celles-ci pourront être traitées à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique, en mettant toujours en œuvre les garanties appropriées et en respectant les droits et libertés des personnes concernées.

4. INFORMATIONS ADDITIONNELLES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Seuls les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données via notre site web et par e-mail. Si vous êtes mineur, vous devrez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

L’utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données qu’il communique à PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U et déclare être âgé de plus de 14 ans, et sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu’il fait.

Si vous effectuez une réservation de service ou un achat en ligne, la personne intéressée doit être âgée de plus de 18 ans, l’âge légal fixé par le code civil pour atteindre la majorité et la capacité juridique.

Les données à caractère personnel traitées par PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U peuvent être obligatoires ou volontaires. Les formulaires web ne demanderont pas de données de catégories spéciales afin de garantir votre confidentialité. Si pour fournir un service, des données de catégories spéciales doivent être collectées, elles vous seront demandées par un autre moyen.

Les données qui seront demandées dans les formulaires sont :

a) Données d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse postale et électronique.
b) Données relatives à la demande.
c) Données des utilisateurs qui s’abonnent à la newsletter/désirent recevoir des informations commerciales et autres communications.
d) Données des utilisateurs qui s’enregistrent sur notre plateforme.

Les informations volontaires sont celles que l’utilisateur n’est pas obligé de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d’un astérisque () ou du mot (requis) dans nos formulaires sont obligatoires, leur non-remplissage entraînera l’impossibilité de fournir le service ou de traiter votre demande.

Si vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à leur transmettre les informations contenues dans cette clause, exonérant PARQUE ETNOGRÁFICO PIRÁMIDES DE GÜÍMAR, S.A.U de toute obligation.