PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U
DOCUMENTACIÓN LEGAL
www.piramidesdeguimar.es
Condiciones generales de compra
Las compras realizadas por los usuarios a través de nuestra web (“Sitio web”) se rigen por las condiciones (“Las Condiciones”) descritas a continuación. La compra de servicios (“Seervicios”) a través de www.piramidesdeguimar.es implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web:
Titular:
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U
C.I.F:
A38363420
Dirección:
Calle Chacona, Sn , 38500 – Guimar
Teléfonos:
922514510
Email:
piramides@piramidesdeguimar.es
1. Información sobre los servicios y modificación de las ofertas
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
2. ¿Cómo puedo comprar en la web?
La compra de nuestros servicios por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros servicios, acepta que las comunicaciones con PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Para proceder a la compra de nuestros servicios, debes añadir lo que te interesen en tu “cesta de la compra”.
2. Una vez que has llenado tu carrito con todos los servicios que quiere comprar se finaliza la compra.
3. Para cerrar la compra con PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe través de la pasarela de pago.
4. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente el servicio que ha comprado y las presentes condiciones.
3. Precio de los servicios. Impuestos y aduanas
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye IGIC.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. Forma de pago
4.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?
El importe a nuestros servicios puede hacerse a través de las siguientes vías incluidas en este apartado. A través de Visa, Mastercard o bizum.
4.b) ¿Es seguro el sistema de pago por tarjeta?
Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por terceros.
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U no guarda datos de los pagos realizados por sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad bancaria.
5. ¿Cómo son las facturas?
El usuario acepta que las facturas de las compras se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a piramides@piramidesdeguimar.es
6. Devolución
6.a) ¿Qué plazo tengo para desistir de la compra o para decidir devolver mi compra?
El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para decidir devolver el “Servicio” desde la fecha de la recepción de la confirmación de la compra.
Si bien, correrá por parte del cliente los gastos bancarios que puedan producirse debido a la devolución de la compra.
6.b) ¿Cómo puedo desistir de la compra realizada?
Si desea desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U en la siguiente dirección: Calle Chacona, Sn, 38500 – Guimar; o por medio de un correo-e a piramides@piramidesdeguimar.es.
Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que incorporamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio, bastando cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
6.c) ¿Cómo se hace el reembolso?
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U efectuará el reembolso del importe del servicio contratado utilizando el mismo medio de pago empleado por el usted en el momento de la compra, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
7. Garantía legal
Los productos o servicios o contenido digital vendidos por PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U están cubiertos por la garantía legal desde la entrega en los productos o servicios o contenido digital nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
La garantía legal quedará cubierta de la siguiente manera:
Servicios o contenido digital: 2 años.
No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los “Productos” o “servicios o contenido digital” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto servicios o contenido digital.
8. Política de protección de datos
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.
9. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario
Si usted no está contento con su servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U con domicilio en Calle Chacona, Sn, 38500 – Guimar (España) o en el siguiente correo-e piramides@piramidesdeguimar.es.
Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 922514510.
10. Causa de fuerza mayor
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.
Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
11. Nulidad parcial
Si alguna de las presentes condiciones Generales fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
12. Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.
13. Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
14. Notificaciones
Ocasionalmente, PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios.
15. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias
El cliente debe tener presente que en PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y obtener los más altos estándares de calidad.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en piramides@piramidesdeguimar.es o por teléfono 922514510
Fecha: 05/08/24
Versión: V.2.0
Formulario de Desistimiento
(solo se debe cumplimentar y enviar si se desea desistir de la compra)
A la atención de: PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U
Calle Chacona, Sn , 38500 – Guimar
Por la presente le comunico/ comunicamos que desisto del contrato de venta del/ de los siguiente/s servicios/s:
Número de pedido:
Artículo:
Recibido en fecha:
Nombre/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
Domicilio/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
